문제
야간 게스트 문의
입실 안내 / 와이파이 / 환불 / 얼리 체크인 / 외국어 문의
매출을 지키는 AI 숙박 운영 플랫폼
당신이 자는 시간에도, 숙소 영업은 계속됩니다.
HostOS는 밤새 들어오는 게스트 문의를 분류하고, 답변 초안과 번역을 만들고, 공실·가격·정산·청소 알림까지 먼저 챙기는 AI 숙박 운영 매니저입니다.
잠자는 시간에도 게스트 문의 대응
공실·매출 기회 자동 포착
반복 응대·정산 누락·청소 지연 감소
베타 운영 준비 중 · 초기 도입 호스트 모집
위탁운영사
펜션
풀빌라
게스트하우스
다수 숙소 운영팀
호스트가 왜 필요한가
게스트 문의, 가격, 정산, 청소가 동시에 터집니다.
숙박 운영자가 매일 겪는 예약, 메시지, 가격, 정산, 청소문제
감으로 정하는 가격
공실 불안 / 성수기 덤핑 / 역마진 / 채널 수수료 미반영
문제
정산·증빙 누락
영수증 / 예상 부가세 / 세무사 전달용 CSV·엑셀 / 현금영수증
문제
청소·소모품 누락
청소 지연 / 수건·어메니티 / 소모품 교체 / 스태프 수당
AI 응대 메시지
잠자는 동안에도 응대하는 AI 메시지
분류 / 초안 / 근거 / 번역 / 승인 / 발송 / 핸드오프응대 기능
일반 문의 자동 분류
예약 상태 / 매뉴얼 / FAQ / 이전 대화 / 호스트 기준
응대 기능
한국어 답변 초안 작성
예약 상태 / 매뉴얼 / FAQ / 이전 대화 / 호스트 기준
응대 기능
답변 근거 표시
예약 상태 / 매뉴얼 / FAQ / 이전 대화 / 호스트 기준
응대 기능
게스트 언어로 번역 후 발송
예약 상태 / 매뉴얼 / FAQ / 이전 대화 / 호스트 기준
응대 기능
특별 제안 초안 생성
예약 상태 / 매뉴얼 / FAQ / 이전 대화 / 호스트 기준
응대 기능
호스트 승인 후 발송
예약 상태 / 매뉴얼 / FAQ / 이전 대화 / 호스트 기준
응대 기능
긴급/민감 문의 핸드오프
예약 상태 / 매뉴얼 / FAQ / 이전 대화 / 호스트 기준
응대 기능
매뉴얼·FAQ·예약 상태 기반 응대
예약 상태 / 매뉴얼 / FAQ / 이전 대화 / 호스트 기준
고객 기억
고객과의 대화가 다음 응대의 자산이 됩니다.
고객 특성 기억 / 비슷한 고객 대응 패턴 / 승인·거절 이력 반영기억
고객 특성 기억
가족 여행 / 장기숙박 / 외국어 게스트 / 컴플레인 민감도
패턴
비슷한 고객 대응 패턴
유사 문의 / 유사 고객 / 효과 있던 안내 / 승인된 보상
진화
호스트 승인·거절 이력 반영
자주 승인한 제안 / 거절한 할인 / 선호 말투 / 운영 기준
Revenue AI
감이 아니라 근거로 만드는 가격 제안
AI 가격 운영 매니저 / 매출 기회 / 가격 하한선 / 순이익 기준오늘의 가격 제안
현재가: 180,000원제안가: 210,000원
- 주변 경쟁 숙소 95% 매진
- 체크인 48시간 이내
- 지역 콘서트 수요 감지
- 청소비 + 수수료 + 최소 마진 하한 통과
현재 예약 상태
체크인까지 남은 시간
전후 예약에 따른 캘린더 파편화
경쟁 숙소 매진/가격 신호
채널별 수수료
청소비, 고정비, 최소 마진
누적 할인 한도
장기 숙박 가변 비용
과거 호스트 승인/거절 이력
정산/순이익 기준
AI 관계 분석 기반 이벤트 영향
운영 맥락 기반 추천
Revenue AI 차별점
숙소 가격을 운영 전략으로 바꿉니다.
이벤트 / 경쟁 / 교통 / 리뷰 / 원가 / 채널 / 캘린더마진
가격 하한선 보호
청소비 / 소모품비 / 플랫폼 수수료 / 세금 예상액
수요
수요 가속도
조회수 / 저장수 / 문의 빈도 / 예약 속도
이벤트
이벤트 영향 점수
콘서트 / 스포츠 / 축제 / 거리 / 관객 수 / 교통 접근성
경쟁
경쟁 숙소 이상 감지
가격 급락 / 가격 급등 / 매진 신호 / 할인 여부
숙박일
최소숙박일 제안
성수기 / 주말 / 이벤트 기간 / 2박 이상 제한
패키지
패키지 제안
레이트 체크아웃 업셀 / 웰컴 쿠폰 / 주차 안내 / 비가격 혜택
비교
수익 시뮬레이션
현재가 유지 / 10% 인상 / 15% 할인 / 예상 효과
채널
채널별 가격 차등
Airbnb / Booking.com / Agoda / 수수료 / 전환율
리뷰
리뷰/평점 반영
평점 프리미엄 / 전환율 방어 / Guest Favorite 전략
교통
교통망 동기화
KTX / 공항 / 고속버스 / 결항·지연 수요
캘린더
캘린더 공백 제로
이 빠진 공실 / 연박 유도 / 최소숙박 조정
원가
하이퍼로컬·인플레이션 원가
동네 상권 / 날씨 / 공사 / 세탁비 / 청소 단가
운영 자동화
응대, 예약, 매출, 정산, 청소, 지식을 한 화면으로 묶습니다.
청소·현장 관리까지 매일 처리해야 하는 운영 업무 기준응대
게스트 응대 자동화
반복 질문 / 얼리 체크인 / 환불 문의 / 컴플레인 / 외국어 메시지
예약
예약·캘린더 관리
오늘 체크인 / 오늘 체크아웃 / 월간 예약 원장 / 채널별 예약 색상
매출
수익을 지키는 가격 제안
공실 구제 / 연박 유도 / 성수기 덤핑 방지 / 역마진 차단
정산
세무·정산 자동화
예약 수입 / 플랫폼 수수료 / 영수증 / 예상 부가세 / 증빙 누락
현장
청소·현장 운영 관리
수건·어메니티 / 노쇼 청소비 HOLD / 스태프 수당 / 운영 알림
지식
매뉴얼 학습과 AI 지식관리
숙소 안내문 / FAQ / 호스트 피드백 / 고객 기억 / 응대 근거
도입 현황
베타 운영 준비 중 · 초기 도입 호스트 모집
실사용 호스트 수와 배포 지표는 운영 계정 연결 후 공개베타 운영 준비 중 · 현재 도입 단계
초기 도입 호스트 모집 · 상담 요청
8개 · 웹 운영 화면
Phase 1-7 · 기획 기능 반영
상담 요청